蘇州企業(yè)培訓(xùn)

如何建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的同自己的成長有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的都同別人的成長有關(guān)” 杰克·韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)的、高績效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在團(tuán)隊(duì)績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的？如何才能地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？

本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了團(tuán)隊(duì)的八大特征、團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展的三個(gè)階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊(duì)中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊(duì)走向高績效。低效率靠管理，率靠激勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中作好激勵(lì)管理、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的大效益。

?    了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征；

?    掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則、程序和方法；

?    掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧；

?    掌握有效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧；

?    學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧

章：高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1+1=？）

2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3、團(tuán)隊(duì)行為曲線

★ 討論：分析團(tuán)隊(duì)與工作群體本質(zhì)的區(qū)別是什么？

二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征

1、明確的目標(biāo)   （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）

2、相互信任     （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是有效的？）

4、溝通良好     （如何才能有效的溝通？）

5、分工與協(xié)作   （在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵(lì)   （沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

★ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績效團(tuán)隊(duì)的成員

1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員

→團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：

→具有技術(shù)專長的人

→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人

→具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人

2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

3、如何解決成員的沖突

★ 案例分析：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理

★ 通過鳳凰衛(wèi)視分析團(tuán)隊(duì)的成員與團(tuán)隊(duì)的績效的關(guān)系

四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

★ 視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程及團(tuán)隊(duì)的特性。

第二章、激勵(lì)管理  低效率靠管理，率靠激勵(lì)

一、激勵(lì)的誤區(qū)

→物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì)  正激勵(lì) 負(fù)激勵(lì) 四種激勵(lì)方法的關(guān)系

→物質(zhì)激勵(lì)是主要的因素嗎？

→精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？

二、激勵(lì)的四原則

→公平原則

→系統(tǒng)原則

→時(shí)機(jī)原則

→清晰原則

三、激勵(lì)管理的理論

1、馬斯洛的五種需要層次理論

2、奧爾德弗的ERG理論

3、麥格雷戈的XY理論

4、赫茨伯格 雙因素理論

5、理論  美國心理學(xué)家斯金納

6、戴維·麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論

7、目標(biāo)設(shè)定理論

四、激勵(lì)的方法

1、信任        認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識(shí)（如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）

2、承擔(dān)責(zé)任       (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

4、薪水與升遷     （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有）

5、工作興趣       （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）

6、合理的制度     （公平、公正、公開）

7、工作氣氛       （是一種軟化劑）

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