天津誠(chéng)筑說(shuō)
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型用戶(hù)
舍得花時(shí)間和精力探索你的產(chǎn)品,了解每一個(gè)小的功能與創(chuàng)新點(diǎn),并且會(huì)給你各種改進(jìn)意見(jiàn)。他們希望看到一個(gè)為他們量身定做的的產(chǎn)品。
種改進(jìn)意見(jiàn)。他們希望看到一個(gè)為他們量身定做的的產(chǎn)品。
隨意型用戶(hù)
可能使用過(guò)類(lèi)似的產(chǎn)品或服務(wù)。會(huì)去嘗試簡(jiǎn)單的新功能。這類(lèi)用戶(hù)的學(xué)習(xí)意愿遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有型用戶(hù)強(qiáng)烈。
主流用戶(hù)
和型用戶(hù)還有隨意型用戶(hù)不同,他們使用你產(chǎn)品的目的是為了完成某項(xiàng)任務(wù)。他們知道一些重要功能的使用方法,但永遠(yuǎn)不會(huì)產(chǎn)生學(xué)會(huì)所有功能的想法。對(duì)他們
來(lái)說(shuō)只要完成自己想要完成的任務(wù),就會(huì)把你的產(chǎn)品放在一邊,不再打開(kāi)。
針對(duì)前兩者的用戶(hù)設(shè)計(jì)會(huì)更酷炫更創(chuàng)新,但是主流用戶(hù)在意的卻是簡(jiǎn)單的體驗(yàn)。
主流用戶(hù)在所有用戶(hù)中占的主體地位,三者比例基本不會(huì)改變。
主流用戶(hù):隨意型用戶(hù):型用戶(hù)的比例 大約是7:2:1
型用戶(hù)的特點(diǎn)
1、重視常用的功能,把這些常用功能做到,在乎操控的性2、希望看到的結(jié)果3、有拆解一切刨根問(wèn)底的沖動(dòng)4、會(huì)持續(xù)而積極的學(xué)習(xí)更多的內(nèi)容,他們欣賞更新的且強(qiáng)大的功能5、傳播能力強(qiáng),新手用戶(hù)信賴(lài)用戶(hù),通常產(chǎn)品的口碑都是從用戶(hù)開(kāi)始的。
隨意型用戶(hù)的特點(diǎn)
1、喜歡使用新奇的功能,前提是功能足夠簡(jiǎn)單
2、不是占比大的用戶(hù),一般技術(shù)水平較好,而且比主流用戶(hù)更有忍耐力
主流用戶(hù)的特點(diǎn)
1、是占比大的用戶(hù)
2、注重效率,喜歡簡(jiǎn)單的體驗(yàn),希望以快的速度達(dá)到自己的目的
需要注意的地方
1.型用戶(hù)不實(shí)典型用戶(hù),他們的判斷會(huì)出現(xiàn)偏差??梢月?tīng)從級(jí)用戶(hù)的意見(jiàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),但是前提是不影響主流用戶(hù)的交互體驗(yàn)
2.把大多數(shù)精力放在主流用戶(hù)上,不要為了討好專(zhuān)業(yè)型用戶(hù),犧牲主流用戶(hù)的交互體驗(yàn)
3.產(chǎn)品需要為型用戶(hù)提供功能
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