一 什么是辦公自動化

   辦公自動化(OFFICE AUTOMATION)簡稱OA，就是采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部員工方便快捷的共享信息，的協(xié)同工作的一種辦公模式。

二、表現(xiàn)形式：

電腦+外設(shè)+局域網(wǎng)+辦公軟件

三、 辦公自動化的形成與發(fā)展

   1個體工作自動化（單機設(shè)備）

   2工作流程自動化（綜合設(shè)備）

   3以知識管理為核心

四、 辦公自動化的組成：

   1辦公人員：是辦公自動化系統(tǒng)的要素

     決策人員、管理人員、專業(yè)人員、輔助人員

   2辦公設(shè)備：是辦公自動化的核心

     計算機及外部設(shè)備、通信設(shè)備、復(fù)印設(shè)備、輔助設(shè)備

  3辦公信息：

     文字編排、數(shù)據(jù)、人員信息、財務(wù)信息、物資信息

  4辦公環(huán)境：主要指辦公場所，不僅要使人員具有較高的效率，而且應(yīng)能滿足設(shè)備對環(huán)境（濕度、溫度、灰塵、空氣流通等）的要求

五、如何實現(xiàn)辦公自動化

硬件環(huán)境+軟件環(huán)境

硬件環(huán)境：計算機系統(tǒng)（核心）、計算機網(wǎng)絡(luò)、打印機、掃描儀、復(fù)印機、一體化速印機、傳真機、投影儀、數(shù)碼相機

軟件環(huán)境：操作系統(tǒng)（核心）、辦公自動化軟件、各種繪圖軟件、輔助設(shè)計軟件、病毒防護軟件、防火墻軟件等

第二章 辦公自動化核心—計算機基礎(chǔ)

1、什么是計算機： PC 電腦

2、組成：

        硬件（實體）

  軟件（是指為計算機運行服務(wù)的操作系統(tǒng)、技術(shù)資料和各種程序，一般都存儲在計算機硬盤內(nèi)，需要開機后才能運行）

硬件:鍵盤（輸入）

     鼠標(biāo)（輸入）

     顯示器（重要的輸出設(shè)備）

     主機（核心）

軟件：

    系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng) 編程語言）

    應(yīng)用軟件：是指為了解決用戶的各種實際問題而編制的程序及相關(guān)資源的集合。辦公軟件（office wps）圖像處理軟件（ps）