各有關(guān)單位：

為提高質(zhì)量管理體系運行的有效性，確保其順暢切實可行，使換版工作順利進行，特計劃舉辦ISO9001：2015版標(biāo)準(zhǔn)知識及內(nèi)審員培訓(xùn)班，方普管理現(xiàn)將有關(guān)培訓(xùn)事宜通知如下：

上海9001內(nèi)審員培訓(xùn)收獲

★認識質(zhì)量管理體系審核的重要性，了解審核技巧和方法；

★學(xué)習(xí)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，重點學(xué)習(xí)審核技巧和審核流程；

★了解有效開展內(nèi)部審核應(yīng)注意的問題；

★掌握ISO9001：2105過程方法在審核過程中的應(yīng)用；

★為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準(zhǔn)備。

上海9001內(nèi)審員培訓(xùn)對象

★企業(yè)管理者代表；

★企業(yè)分管質(zhì)量管理體系運行負責(zé)人；

★企業(yè)質(zhì)量內(nèi)審員。

上海9001內(nèi)審員培訓(xùn)大綱（節(jié)選）

1.增加的內(nèi)容

4.1理解組織及其背景。

4.2理解相關(guān)方的需求和期望。

5力請關(guān)注5.1.a~j與標(biāo)準(zhǔn)的新增部分，尤其是h和j的要求。

5.2質(zhì)量方針的溝通，方針需保持文件化信息。

6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施。

7.1.1總則當(dāng)中，請關(guān)注獲取資源要考慮的兩個方面：

a)現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限；

b)需要從外部供方獲取什么。

7.1.4過程運行環(huán)境中增加了社會和心理方面的因素。

7.1.6組織知識，請關(guān)注其中知識管理的要求。

7.4對于“溝通”，請重點關(guān)注溝通的五要素。

8.4外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制，強化對外包的控制。

8.5.3顧客或外部供方的財產(chǎn)中增加了外部供方財產(chǎn)。

8.5.4防護中，請注意“注”對防護內(nèi)容的說明。

8.5.5交付后的活動。

8.5.6變更控制。

8.6.3顧客財產(chǎn)注意新增的兩條：顧客財產(chǎn)和應(yīng)急措施。

2.減少的內(nèi)容

管理者代表的具體要求，內(nèi)容合并到較高管理者的職責(zé)中。

預(yù)防措施。

計算機軟件的確認要求。

將“能力、培訓(xùn)和意識”分為“能力”和“意識”兩部分，弱化培訓(xùn)的要求。

不再將質(zhì)量手冊作為條款硬性要求。

將設(shè)計與開發(fā)的評審、驗證、確認合并成開發(fā)控制，明確三者根據(jù)需要可以調(diào)整。

合并了7.5.1和7.5.2，弱化了對“特殊過程”的具體要求。

8.2.3過程的監(jiān)視和測量。

上海9001內(nèi)部審核概論

信息收集的方法和技巧?

審核是在有限的時間內(nèi),有限的資源下進行的,因此審核是基于抽樣的過程。審核抽樣的采用決定了審核證據(jù)基于獲得的信息的樣本,因此審核中存在不確定性,這也反映了審核的局限性。

為了降低抽樣造成的不確定性,審核抽樣遵循“明確主體,合理抽樣”的原則。審核員在編制檢查表時就應(yīng)明確審核的對象和抽樣的總體,并對擬抽取的樣本進行策劃。到現(xiàn)場審核時,審核員才能根據(jù)實際情況真正明確審核對象的總體量,并根據(jù)具體情況抽取足夠數(shù)量的具有代表性的樣本,以獲得審核所需的審核證據(jù)。

其體收集信息的方法,包括面談、文件和記錄的查閱與評審、現(xiàn)場觀察等。

課程教材

專用配套教材

考試發(fā)證

學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者頒發(fā)“ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核員”資格證書，并予備案，可電話、網(wǎng)上查詢。該證書獲所有第三方認證機構(gòu)認可，性強，全國通用。

培訓(xùn)費用

600元/人(2天)

費用包括：培訓(xùn)費、材料費、證書費。

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