【主辦公司】蘇州中衛(wèi)企業(yè)管理咨詢有限公司，
    【課程名稱】QFD培訓
    【課程價格】1800元/人 
  
【備注項目】我公司所有課程均可進行內訓，有意者請與我司相關人員聯(lián)系。
    【兩天課程】本課程以全新角度探討如何把顧客的要求結合到產品的設計之中，通過實例和眾多工具的應用，透徹理解顧客需求并轉換成技術指標,通過概念設計QFD,詳細設計QFD,工藝設計QFD和生產控制QFD傳遞和落實顧客的需求到企業(yè)產品實現(xiàn)過程之中,終交付給顧客滿意的產品.
    【參加人員】
    參與產品開發(fā)的技術人員、設計人員和管理人員:
    采購工程師,質量工程師,工藝工程師以及制造工程師等
 培訓教材：
    中衛(wèi)公司版權所有的教材。
【課程內容】
學員背景要求： 
    要求學員有設計開發(fā),工藝/制造或采購等工作的實踐經驗，并具備一定D/PFMEA基礎。
課 程 內 容
    QFD概述    
    QFD的應用和發(fā)展背景
    產品開發(fā)的挑戰(zhàn)
    QFD的創(chuàng)始動因
    QFD中英文名稱的來歷現(xiàn)狀
    QFD的作用及適用場合
    什么是QFD
    QFD與傳統(tǒng)質量方法的比較
    QFD與傳統(tǒng)設計方法的比較
    QFD的適用場合
    QFD的基本原理和工具    
    QFD的基本原理    
    QFD的4個基本階段
    質量屋/表HOQ/Quality Tables
    如何建立質量屋    
    Step1取得客戶信息
    確定內/外部客戶
    VOC的分類和來源
    產品開發(fā)考慮要素與浴缸曲線
    理解顧客需求和重要度
    CCR關鍵顧客需求
    KJ法與CCR提煉
    Step1取得客戶信息(續(xù))
    透徹理解顧客需求的層次
    卡諾模型Kano Model
    顧客需求的重要性級別
    客戶競爭性評估
    Step2將客戶呼聲轉化為技術要求
    客戶呼聲與技術要求
    轉化客戶呼聲
    Step3開發(fā)客戶呼聲與技術要求之間的關系
    關系矩陣Relationship Matrix
    關系矩陣符號
    如何建立質量屋(續(xù))    
    Step4在項目范圍內選擇客戶呼聲
    區(qū)分工作的級
    Step5開發(fā)客戶評估和技術要求之間的損失函數(shù)
    建立目標分布
    顧客損失函數(shù)Customer Loss Function
    技術評估Technical Assessment
    客戶評估和技術評估的合理性
    Step6為技術要求開發(fā)目標分布圖
    設立目標分布
    Step7確定技術要求的相互關系
    相互關系矩陣Correlation Matrix
    完成質量屋
    產品其他階段的質量屋展開    
    概念設計QFD1
    詳細設計QFD2
    工藝設計QFD3
    生產控制QFD４
    QFD應用    
    HOQ模版使用指南
    結合實際案例分組練習
    QFD練習點評
    QFD佳實踐案例分享
    QFD融入企業(yè)流程指導 
    QFD與其他設計方法和流程的互補    
    QFD與FMEA結合應用實踐
    QFD與TRIZ結合應用實踐
    QFD與田口方法結合應用實踐
    總結    
    QFD  
    QFD  Q&A
培訓目標：
    理解質量功能展開在產品/服務設計開發(fā)及產品實現(xiàn)流程中的重要性；
    了解質量功能展開的基本原理；
    學會各種開展QFD質量功能展開的工具方法；
    具備QFD實際應用能力,并能適合于自己所在公司的實際情況開展相關質量功能展開工作.