蘇州卓一企管是蘇州的企業(yè)管理培訓(xùn)。主要開設(shè)：生產(chǎn)管理培訓(xùn)，內(nèi)審員培訓(xùn)，企業(yè)管理培訓(xùn)等相關(guān)課程。

課程時間：2014年06月22日
課程地點：蘇州市滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓（卓一培訓(xùn)中心）
課程費用：1380元/人

課程背景

為什么有的人講話你會聽，有的人講話你不會聽?  為什么同樣的事情，不同人表達(dá)出來不一樣？為什么同樣一句話，有的聽了深受鼓舞，有的聽了卻讓人沮喪？

溝通與表達(dá)來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人的必要條件！一個人的因素75靠溝通，25靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)于社會，也需要處理好企業(yè)與、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系。這些都離不開熟練掌握和應(yīng)用管理溝通與演講表達(dá)的技巧。對于個人，漸養(yǎng)成在任何溝通場合下都能夠有意識地運用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，達(dá)到事半功倍的，顯然也是十分重要的。學(xué)習(xí)溝通與演講表達(dá)技巧，使得您在工作生活中游刃有余。

課程目標(biāo)

   研究分析、了解溝通 過程，認(rèn)識溝通的各種障礙及消除辦法。 

   練習(xí)有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步

驟與方法。 

   領(lǐng)會與上司、下屬有效溝通的要點。 

   研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因，學(xué)會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思

考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作技巧。 

   學(xué)習(xí)有效預(yù)防處理沖突的要點與步驟，學(xué)會在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙。

課程對象

希望培養(yǎng)和增強(qiáng)溝通技巧、制定解決沖突的全過程，以期建立起良好關(guān)系并創(chuàng)造互利機(jī)會的企業(yè)界人士以及在工作希望溝通能力的人士。

課程大綱

一、 溝通

1．  溝通方程式

1）  傳遞3要素

2）  溝通4字訣

2．  個性分析

Ø         性格

特別提示：不同個性如何互動溝通

3．  溝通的含義

4．  溝通公式：7+38+55=

視頻觀摩：情境領(lǐng)導(dǎo)

特別提示：員工類型與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的匹配

二、 演講表達(dá)

1．領(lǐng)導(dǎo)力也是靠講出來的

2．講故事是演講的一半

1）三類故事

2）講故事的A計劃與B計劃

3．演講準(zhǔn)備

1）演講準(zhǔn)備5問

2）準(zhǔn)備工具：思維導(dǎo)圖

特別提示：如何流暢地脫稿演講

4．表達(dá)技巧5要素

1）眼神接觸

2）聲音語調(diào)

3）臉部表情

4）手勢身體

5）善用停頓

5．即興演講

1）要求

2）三大關(guān)鍵

6．開場技巧

7．收尾技巧

特別提示：21句演講格言

講師介紹

朱老師是南京管理學(xué)碩士，曾任江蘇金騰華新集團(tuán)人力資源負(fù)責(zé)人、

江南社會管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團(tuán)隊精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力》。培訓(xùn)形式多樣，授課幽默風(fēng)趣，強(qiáng)調(diào)寓教于練。

輔導(dǎo)過客戶（摘錄）：百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團(tuán)、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團(tuán)、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃?xì)?、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機(jī)械、中國銀行太倉支行

咨詢電話：0512-nbsp; 聯(lián)系QQ：/span>

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學(xué)校地址：滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓

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